- Afhankelijkheid
Eén aandachtspunt is evident: de continuïteit van de CLOUD-dienst is afhankelijk van de (internet)verbinding. Om te kunnen werken is een verbinding noodzakelijk en de werking van deze verbinding kan afhankelijk zijn van meerdere factoren: van de verbinding zelf, van de betreffende ISP (Internet Service Provider) en van de verbinding van de CLOUD-leverancier.
O4S
De kwaliteit, de stabiliteit en daarmee de continuïteit van internetverbindingen is de afgelopen jaren sterk verbeterd. Het aantal storingen is beperkt. In het geval van O4S XS‑everywhere™, ons ‘werkplek uit de muur’-concept, kan afhankelijk van het aantal gebruikers gekozen worden voor een verbinding met het O4S Data Center via internet (zie ICT op LOKATIE ‑ Infrastructuur ‑ (Internet)verbindingen), maar ook via een vaste verbinding. Een dergelijke verbinding, op basis van koper of op basis van glas (zie Onze organisatie ‑ Onze Partners: Isilinx), is nog minder storingsgevoelig dan een ‘doorsnee’ internetverbinding.
Verder is het verstandig om na te denken over een back-upfaciliteit. Dit kan een tweede mogelijk langzamere, internetverbinding zijn, die is ondergebracht bij een andere provider of bijvoorbeeld een draadloze verbinding (bij voorkeur 3G). Zo kan een scenario worden bedacht waarbij de kritische werkplekken kunnen doorwerken in het geval van een serieuze storing.
- Beveiliging
Met stip op de eerste plaats staat ‘beveiliging’. Wanneer data en applicaties uit handen worden gegeven, worden ook controle en beveiliging uit handen gegeven. Hoe wordt gegarandeerd dat de data veilig is en niet in verkeerde handen kan vallen?
Gebleken is dat sommige aanbieders van Public Cloud-diensten misbruik maken van de door de gebruikers opgeslagen informatie door deze te gebruiken voor andere (marketing) doeleinden. Het vertrouwen van dit soort organisaties en diensten is hierdoor onder druk komen te staan.
O4S
Het garanderen van de veiligheid bestaat uit meerdere aspecten. Fysieke beveiliging en technische‑ ofwel systeembeveiliging. De fysieke beveiliging van het O4S Data Center staat uitgebreid omschreven in dit document. Systeemtechnisch is de data dermate afgeschermd dat uitsluitend medewerkers van de betreffende opdrachtgever toegang hebben tot de eigen data. Vervolgens wordt alle data eenmaal per 24 uur veiliggesteld door middel van een geautomatiseerd back‑upproces. Alle databestanden en databases worden bij dit proces veiliggesteld. Hierbij worden verwijderde bestanden langer bewaard en worden van gewijzigde bestanden ook meerdere versies opgeslagen. In het geval van corrupte of ‘verdwenen’ data kan worden teruggegrepen naar deze back‑upbestanden.
Een laatste mogelijkheid die O4S XS‑everywhere™ kan bieden is dat bepaalde data voor bepaalde personen alleen vanuit specifieke locaties beschikbaar is. Zo kan bijvoorbeeld de HRM‑medewerker alleen bij de data vanuit de werkplek(ken) op kantoor en kan de Financial Controller wel plekonafhankelijk bij alle data. Zowel het back‑upproces als de afscherming van data voor bepaalde medewerkers -desgewenst vanaf bepaalde locatie(s)- betreft maatwerkafspraken die gedurende het implementatieproces ruimschoots aan bod komen.
- Faillissement
Een goede en tevens moeilijke vraag om te beantwoorden is wat er gebeurt bij een eventueel faillissement? Hoe is de continuïteit gegarandeerd? Komt u dan nog wel bij uw eigen data of valt deze onder de failliete boedel?
O4S
Bovenstaand aandachtspunt is natuurlijk een complex vraagstuk. O4S heeft meerdere maatregelen getroffen om een dergelijke situatie te voorkomen. Deze maatregelen lichten wij graag toe in een persoonlijk onderhoud.
- Vendor lock‑in
Een veelgehoord argument tegen CLOUD Computing is de zogeheten ‘vendor lock‑in’. Hoewel de IT-sector vele standaarden kent, kan het voorkomen dat bepaalde leveranciers ‘eigen standaarden’ en/of eigen ontwikkelde systemen gebruiken, waardoor een eventuele overstap naar een andere leverancier wordt bemoeilijkt of zeer kostbaar wordt.
Een ander potentieel struikelblok is de hoeveelheid data. De datahoeveelheid kan explosief toenemen. Een hoeveelheid data van bijvoorbeeld 1TB (1.000GB) kan in het geval van een verhuizing niet via een ‘internetlijntje’ worden doorgegeven aan een nieuwe leverancier. Dat proces zou dagen en misschien zelfs weken kunnen duren. Een fysiek transport zou dan meer voor de hand liggen.
O4S
De systemen die O4S toepast binnen de O4S XS‑everywhere™ dienstverlening, zijn standaard oplossingen, commercieel beschikbaar op de markt. Er worden geen systemen of technieken toegepast die een overstap naar een andere leverancier extra kostbaar of zelfs onmogelijk zou maken. Zie onderstaand punt ‘Waar is mijn data?’ inzake de (fysieke) verhuizing van uw data bij een mogelijke overstap naar een andere leverancier.
- Waar is mijn data?
Waar wordt uw belangrijke bedrijfsdata bewaard? Maakt uw leverancier gebruik van één vast datacenter of van meerdere? Kan uw data worden verplaatst naar een ander datacenter zonder dat u daar weet van heeft? Het kan voor een leverancier bijvoorbeeld op een bepaald moment goedkoper zijn om de data ergens anders onder te brengen, misschien wel in het buitenland. Los van de vraag of u dat wel wilt, heeft dataopslag in het buitenland ook juridische consequenties. De data valt immers onder de lokale wetgeving van het betreffende land.
O4S
O4S maakt gebruik van twee datacenters. Alle ‘live’ data wordt ter beschikking gesteld vanuit het eigen O4S Data Center (gevestigd op Amerikalaan 1 te Maastricht‑Airport). Een kopie van alle data is opgeslagen in het datacenter van Cofely (eveneens gevestigd op Maastricht‑Airport).
Als gebruikers van O4S XS‑everywhere™ wensen te beschikken over een kopie van hun data, dan bieden wij hiervoor twee oplossingen. Op locatie van de klant kan een Storage Server worden geplaatst, waarbij alle data uit het datacenter eenmaal per dag wordt gesynchroniseerd met deze lokaal geplaatste Storage Server. Een tweede mogelijkheid is dat op periodieke basis alle data wordt gekopieerd op een mobiel opslagmedium, wat vervolgens door de klant zelf kan worden veiliggesteld.
Wilt u meer weten over ICT in de CLOUD adviseren wij u een afspraak te maken met een van onze adviseurs.
